Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções da Mood Socks

Na Mood Socks, queremos que você ame suas meias estampadas e que a experiência de compra seja impecável. Por isso, oferecemos uma política de devoluções e trocas flexível e transparente, baseada no Código de Defesa do Consumidor.

Prazo para Troca e Devolução:

• 7 dias: Arrependimento (sem precisar apresentar motivo)
• 30 dias: Defeito (para produtos não duráveis)
• 90 dias: Defeito (para produtos duráveis)

Condições para Troca e Devolução:

• As meias devem estar na embalagem original, sem sinais de uso ou violação.
• Acompanhado da declaração de conteúdo ou nota fiscal e etiqueta.
• Não podem ter sido lavadas.
• No caso de devolução, o frete é por nossa conta.

Como solicitar a Troca ou Devolução:

• Envie nos um e-mail com as informações do seu pedido e o motivo da troca ou devolução para [email protected]
• Preencha seus dados como nome, número do pedido e telefone de contato.
• Também precisaremos  do seus dados bancários e chave PIX.
• Aguarde nosso contato para as instruções de envio do produto.

Reembolso:

• O reembolso será feito através de PIx em até 48 horas após o recebimento do produto em nosso depósito.

Outras informações:

• Esta política de devoluções e trocas não interfere em seus direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

Ao comprar em nosso site, você está de acordo com esta política de devoluções e trocas.